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DHL ha publicado un nuevo informe en el que se afirma que el 95% de las empresas aún no han aprovechado todas las ventajas de las tecnologías de digitalización para sus cadenas de suministro.
El informe, redactado por Lisa Harrington, presidenta de lharrington group LLC, señala que la robótica de nueva generación, la inteligencia artificial, los sistemas audiovisuales, el blockchain, el análisis de datos masivos y los sensores son algunas de las tecnologías que las empresas deben considerar integrar en sus operaciones y estrategias de la cadena de suministro.
Profesionales
Los investigadores encuestaron a cerca de 350 profesionales de la cadena de suministro y de las operaciones y descubrieron que los encuestados clasificaron la analítica de big data como la solución de información más importante, con un 73% que declaró que su empresa estaba invirtiendo en esta tecnología, por delante de las aplicaciones basadas en la nube, con un 63%, el Internet de las cosas (IOT), con un 54%, el blockchain, con un 51%, el aprendizaje automático, con un 46%, y la economía colaborativa, con un 34%. La robótica se situó como la tecnología física más importante con el 63% de los encuestados, superando a los AV con el 40%, la impresión 3D con el 33% y la realidad aumentada y los drones con el 28%.
Harrington comentó: «No hay duda de que la digitalización está teniendo un impacto increíble en las cadenas de suministro y las operaciones en todo el mundo y está aquí para quedarse. Las empresas se enfrentan a muchas opciones a medida que los nuevos productos y aplicaciones entran en el mercado y ganan aceptación en la industria. Contar con una estrategia decidida para la digitalización de la cadena de suministro es ahora esencial para evaluar el nuevo panorama tecnológico y trazar el camino a seguir para cosechar los beneficios y mantenerse por delante de la competencia.»
En un comunicado enviado a Post&Parcel, DHL comentó: «Es vital para las empresas digitalizar los procesos para satisfacer una demanda cada vez mayor para impulsar la eficiencia y la flexibilidad y mejorar la experiencia del cliente.
Investigación
«Los resultados de la investigación ayudarán a dar más forma a la estrategia de digitalización de DHL. Con una visión clara y una cartera completa de tecnologías clave para capitalizar, DHL ya se ha embarcado en su viaje de digitalización, centrando su inversión en las innovaciones que tienen potencial para resolver problemas reales de negocio y explotar nuevas oportunidades.
«Por ejemplo, DHL ya utiliza la realidad aumentada en los almacenes para impulsar la eficiencia en el picking y los robots de almacén están mejorando los tiempos de picking y apoyando a los empleados en tareas repetitivas como los Servicios de Embalaje.
«Los robots de software (automatización de procesos robóticos) se están encargando de determinados procesos de back-office. Los nuevos sensores están proporcionando a nuestros clientes información en tiempo real sobre la ubicación y el estado de sus mercancías, utilizando el Internet de las Cosas.»
DHL también ha destacado los avances que está realizando con el blockchain, una de las nuevas tecnologías digitales de las que más se habla actualmente. La empresa se ha asociado con Accenture para probar un concepto destinado a evitar la falsificación de medicamentos. Según DHL: «Esta prueba incorpora blockchain a la cadena de suministro farmacéutica a través de un sistema de serialización de seguimiento y localización. Esto nos permite capturar de forma segura el identificador único de cada unidad de un envío farmacéutico a medida que avanza por la cadena de suministro. La tecnología es incipiente, pero prometedora, y estamos entusiasmados con las oportunidades que podría aportar a nuestros clientes en el futuro.»
